Ich habe einen Gründer kennengelernt, der seinem Meta-Consultant 25.000 € im Monat zahlt. Und das zusätzlich zu den 100.000 €, die er monatlich für Ads ausgibt.
Die meisten hören das und haben sofort eine Meinung zum Honorar. Kann ich nachvollziehen. Für dieses Geld würde man einen sauber geführten Account erwarten.
Dieser hier war es nicht. Der ROAS lag knapp über der Gewinnschwelle. Beim Skalieren wurde es schlimmer. Creatives hielten nur ein paar Tage.
Ich sagte dem Gründer immer wieder, er solle den Typen feuern. Das Team entgegnete jedes Mal, es sei in Ordnung, man sei immerhin profitabel.
Nein. Wenn Sie jemandem 25.000 € im Monat zahlen und der Account trotzdem so aussieht, feuern Sie ihn.
Ich war bereit, die E-Mail selbst zu schreiben.
Nur gab es niemanden, den man hätte feuern können
Es gab keinen Consultant.
Bei 100.000 € Spend im Monat macht der Unterschied zwischen 107% ROAS und 132% ROAS bereits 25.000 € aus.
Das war das Honorar. Er zahlte es jeden Monat in voller Höhe, in Umsatz, den dieselben 100.000 € bei 132% hätten einbringen können. Der Preis für das Privileg, sich mit “gut genug” zu begnügen.
Ich hatte also das ganze Gespräch lang einen Mann feuern wollen, den es gar nicht gab. Der eigentliche Consultant war Meta, der Einzige, der schlechter liefern, mehr verlangen, weniger Antworten geben kann und montags trotzdem verlängert wird.
Warum diese Lücke überlebt
Weil niemand Ihnen eine Quittung für Opportunitätskosten schickt.
Die Rechnung einer Agentur, die schlecht performt, kommt einmal im Monat mit einer Zahl darauf, und Sie stellen sie infrage. Derselbe Betrag, den Sie an eine ROAS-Lücke verlieren, kommt bei Ihnen als gar nichts an. Der Account ist profitabel, das Dashboard ist grün, und der Unterschied zwischen dem Account, den Sie haben, und dem, den Sie haben könnten, taucht nie als Posten auf. In einem Audit über 383K $, in dem kein Dashboard die Problemländer markierte, habe ich dasselbe gesehen. Dort lag ein Markt drei Monate lang bei 28% All ROAS, in einer Kampagne, die als Ganzes betrachtet in Ordnung aussah.
Rechnen Sie das vor dem nächsten Quartal an Ihrem eigenen Account durch:
| Schritt | Account des Gründers (nur Meta) | Ergebnis |
|---|---|---|
| Ihren monatlichen Paid Spend nehmen | 100.000 € | Die Basis für alle Zeilen darunter |
| Ihren aktuellen Blended ROAS nehmen | 107% | 107.000 € Umsatz |
| Den ROAS nehmen, den der Account bei diesem Spend Ihrer Meinung nach erreichen sollte | 132% | 132.000 € Umsatz |
| Die Lücke mit dem Spend multiplizieren | (132% minus 107%) mal 100.000 € | 25.000 € im Monat |
Die vier Schritte sind am Account des Gründers durchgerechnet. Die beiden Umsatzzahlen habe ich selbst errechnet: jeder ROAS mal dem monatlichen Spend.
Die Zahl, die dabei herauskommt, ist das, was “gut genug” Sie diesen Monat kostet. Nächsten Monat kostet es Sie dasselbe, solange sich nichts ändert. Ist diese Zahl nach Store-Gebühren und Rückerstattungen größer als das, was ernsthafte Hilfe kosten würde, haben Sie Ihre Antwort bereits. Beginnen Sie dann mit den sechs Kriterien, nach denen ich diese Hilfe auswählen würde.