J’ai rencontré un fondateur qui paie 25 000 € par mois à son consultant Meta. En plus des 100 000 € qu’il dépense en publicité chaque mois.
La plupart des gens entendent ça et jugent immédiatement les honoraires. Je comprends. Pour ce genre d’argent, on s’attendrait à un compte très bien optimisé.
Celui-ci ne l’était pas du tout. Le ROAS était à peine au-dessus du seuil de rentabilité. Scaler aggravait les choses. Les créatifs mouraient en quelques jours.
Je n’arrêtais pas de dire au fondateur de virer ce type. L’équipe n’arrêtait pas de dire que ça allait, qu’au moins ils étaient rentables.
Non. Si vous payez quelqu’un 25 000 € par mois et que le compte ressemble encore à ça, vous le virez.
J’étais prêt à écrire l’email moi-même.
Sauf qu’il n’y avait personne à virer
Il n’y avait pas de consultant.
Sur 100 000 € de dépense mensuelle, la différence entre 107 % et 132 % de ROAS, c’est déjà 25 000 €.
C’était ça, les honoraires. Payés en totalité, chaque mois, à Meta. Pour le privilège d’être juste correct.
J’avais donc passé toute la conversation à vouloir virer un homme qui n’existait pas. Le vrai consultant, c’était Meta : le seul qui peut sous-performer, coûter plus cher, vous donner moins de réponses, et se faire quand même renouveler le lundi suivant.
Pourquoi cet écart survit
Parce que personne ne vous envoie de reçu pour le coût d’opportunité.
La facture d’une agence sous-performante arrive une fois par mois avec un chiffre dessus, et on la remet en question. Le même montant perdu à cause d’un écart de ROAS n’arrive sous aucune forme. Le compte est rentable, le dashboard est vert, et la différence entre le compte que vous avez et le compte que vous pourriez avoir n’apparaît jamais comme une ligne budgétaire.
Le calcul vaut la peine d’être fait sur votre propre compte avant le début du prochain trimestre :
- Prenez votre dépense payante mensuelle
- Prenez votre ROAS blended actuel
- Prenez le ROAS que vous pensez que le compte devrait atteindre à ce niveau de dépense
- Multipliez l’écart par la dépense
Ce qui en ressort, c’est ce que ce niveau correct vous coûte ce mois-ci, et ça vous coûtera pareil le mois prochain, sauf si quelque chose change. Si ce chiffre est plus élevé que ce que coûterait une aide sérieuse, vous avez déjà votre réponse.