Paid UA que dá retorno.
Sou Samet Durgun, o Growth Therapist. Cuido de paid UA, signal engineering e sistemas criativos para apps de assinatura e jogos mobile com receita real e investimento em anúncios relevante.
Antes na Wooga (orçamentos de UA de 1M$+/mês), Zalando e Deutsche Telekom. Antes disso, Google, Intel e Oracle.
Etapa 1: Diagnosticar
Eu leio a conta e defino o seu teto de CPA antes de qualquer novo investimento.
Etapa 2: Corrigir sinais
Compras, renovações e cancelamentos voltam para a Meta e o Google.
Etapa 3: Testar
Anúncios novos, baseados nos dados da sua conta, no ar como versões de teste em cerca de duas semanas.
Etapa 4: Escalar
O orçamento vai para as coortes que dão retorno. O resto é cortado.
Google
Deutsche Telekom
Zalando
Volkswagen
Bosch
Intel
Oracle
WoogaOutros clientes de consultoria: Blue Ox / Moxie (retenção D1 de 30% para 50%), Subcap (IPM de 0,2 para 15), Inflow (170.000 $ de MRR), ShopBack e Viessmann, além de mais de 30 outros apps de jogos e assinatura.
Se o seu app está saudável, a camada de sinal costuma ser o que precisa de tratamento.
Três lugares onde o problema costuma se esconder. Quando abro uma conta, verifico esses primeiro.
Para onde vai o dinheiro
A Meta faz lances e aprende ad set por ad set, e o orçamento da campanha flui para os ad sets que ela favorece. O investimento se concentra em poucos ad sets enquanto o resto passa fome. A divisão costuma estar errada antes mesmo de alguém olhar para o criativo.
O que o tracking devolve
Depois da ATT, a Meta vê só uma fatia do que acontece. Os inícios de teste chegam. Renovações só chegam quando alguém as envia pelo servidor, e cancelamentos quase nunca chegam. Você acaba otimizando com metade dos dados.
Como o criativo é feito
A maioria das equipes lança muito e não testa nada. O investimento é a métrica que diz a verdade. IPM e CPI parecem ocupados e deixam passar os vencedores.
Quatro serviços, um para cada etapa.
Signal engineering, criativo e canais pagos, ligados de ponta a ponta por uma só pessoa.
Growth Audits
Eu analiso o funil pago, o sinal e o criativo, e verifico se paid UA é mesmo o gargalo agora.
Você recebe: um relatório por escrito sobre o que está quebrado, o que corrigir primeiro e o seu teto de CPA.
O que a auditoria encontraSignal Engineering
A camada de medição que mostra às plataformas de anúncios quem são os seus melhores usuários. Eu mesmo construo e trago alguém de engenharia de atribuição da minha rede para o trabalho de SDK e de servidor.
Você recebe: compras, renovações e cancelamentos voltando para a Meta e o Google.
Signal engineeringSistemas Criativos
Anúncios de UGC, IA, gameplay e motion 2D, baseados nos dados da sua conta. Pessoas criadoras de verdade na frente da câmera quando o anúncio precisa de um rosto, IA quando não precisa.
Você recebe: versões de teste no ar em cerca de duas semanas, com produção completa só para as vencedoras.
Veja como funciona a produção de anúncios e quanto custaPaid UA
Encontro as coortes que dão retorno e corto as que não dão. Eu mesmo cuido das campanhas na Meta, Google, TikTok, Apple Ads, AppLovin e DSPs.
Você recebe: uma lista toda segunda-feira com os anúncios a pausar e para onde mover o orçamento.
Fractional Head of UAO criativo faz parte do trabalho.
Paid UA deixa de dar retorno quando os anúncios envelhecem, por isso eu não terceirizo os anúncios. Eles são baseados nos dados da sua conta, feitos com as pessoas criadoras com quem eu trabalho, e ficam no ar como versões de teste em cerca de duas semanas.
A produção de anúncios também é vendida separadamente: um sprint de teste único, seguido de um ciclo mensal.
Veja como funciona a produção de anúncios e quanto custa →Estudos de caso.
Assinatura
Saúde e Fitness
Gaming
AssinaturaClientes citados pelo nome, com avaliações verificadas. Todos os números podem ser conferidos de forma independente.
O que os clientes dizem
Do zero a sete dígitos
Trabalhei de perto com o Samet enquanto ele liderava a transformação do paid marketing na nossa empresa, e o impacto foi grande e duradouro. Construímos nossa função de marketing do zero juntos: a equipe, os processos, a forma como pensamos o crescimento. Juntos, aproveitamos um momento viral que nos ajudou a chegar a uma receita mensal de sete dígitos. Para quem quer construir ou escalar um motor de paid marketing sério, recomendo o Samet sem hesitar.
Dois anos, do soft launch à escala
Trabalhamos de perto com a Growth Therapist, liderada pelo Samet, nos últimos dois anos enquanto escalávamos nosso primeiro produto. Ele liderou a estratégia de criativo e UA durante nosso soft launch e além dele, conduzindo de forma constante uma experimentação criativa rápida e de alta qualidade. Ele é proativo, comunicativo e muito transparente.
İbrahim GüneşCofundador, TwoWise (Jukebox AI)A primeira pessoa para quem ligamos
Gastávamos um orçamento mensal de seis dígitos em anúncios para a Jukebox e não conseguíamos ver com clareza se o dinheiro estava voltando. Nos dois meses em que trabalhamos com o Samet, as campanhas foram reconstruídas por mercado e por plataforma, e pela primeira vez conseguimos ver qual país e qual campanha recuperavam o dinheiro gasto.
Em números: a Meta reportou um ROAS de compra de 0,32 nas quatro semanas anteriores à nova estrutura e de 0,55 nas quatro semanas seguintes, com 13% menos investimento. No Adjust, o D0 ROAS das campanhas principais passou de 0,25 para 0,46. Parte dessa melhora veio do nosso próprio trabalho de produto: no mesmo período, promovemos o plano anual com mais força. O Samet nos ajudou a ler as duas coisas juntas, para sabermos o que vinha das campanhas e o que vinha do paywall.
Ele é alguém em quem confio. Sempre foi a primeira pessoa para quem ligamos.
Estruturado e rápido
A experiência dele em performance marketing e otimização de conteúdo foi inestimável. Uma abordagem estruturada, conhecimento técnico profundo e resultados práticos entregues rápido. O que mais nos impressionou foi a velocidade com que ele entregou.
100% de ROAS até o dia 28
O Samet nos ajudou a encontrar coortes de UA que atingiram 100% de ROAS até o D28 no nosso mercado principal, os EUA. Ele identificou indicadores nos nossos dados que nos permitiram avançar mais rápido para mercados Tier 1 e nos pouparam um investimento considerável. Os criativos dele conectaram perfeitamente com nosso público.
Superou as expectativas dos nossos clientes
Incrivelmente prestativo, profissional e com o mais alto conhecimento em tudo que envolve paid media. Ele ajudou minha equipe a prosperar na criação de anúncios e no teste de criativos, e em cada campanha superou as expectativas dos nossos clientes.
Chave na mão desde o primeiro dia
O Samet entrou e nos deu o impulso de confiança que precisávamos. Foi uma solução chave na mão: uma call de avaliação, acesso às nossas ferramentas, e ele cuidou do resto. Em pouco tempo, e com muito pouco investimento em anúncios, tínhamos vários experimentos concluídos e uma leitura sólida do nosso CPI inicial.
Cada plano me entrega uma parte maior do trabalho.
Se você investe menos de cerca de $100K ou €100K por mês em paid UA, escolha o plano que combina com a sua equipe. Acima disso, eu assumo o paid growth de ponta a ponta.
| Auditpagamento único | Runmensal | Decidemensal | Buildmensal | Escopo completoacima de $100K ou €100K por mês | |
|---|---|---|---|---|---|
| Audit escrito e teto de CPAetapa 1 | Acrescentado neste plano | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Campanhas e sinaletapas 2 e 4 | Não incluído | Acrescentado neste plano | Incluído | Incluído | Incluído |
| Estratégia criativaetapa 3 | Não incluído | Não incluído | Acrescentado neste plano | Incluído | Incluído |
| Gestão de produçãoetapa 3 | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Acrescentado neste plano | Incluído |
| Paid growth de ponta a pontaas quatro etapas | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Acrescentado neste plano |
Audit pagamento único
Acrescenta: Audit escrito e teto de CPA
Run mensal
Acrescenta: Campanhas e sinal
Decide mensal
Acrescenta: Estratégia criativa
Cobre também: campanhas e sinal
Build mensal
Acrescenta: Gestão de produção
Cobre também: campanhas e sinal, estratégia criativa
Escopo completo acima de $100K ou €100K por mês
Acrescenta: Paid growth de ponta a ponta
Cobre também: audit escrito e teto de CPA, campanhas e sinal, estratégia criativa, gestão de produção
O audit funciona melhor antes de investir mais, mas você pode começar um plano sem ele. Cada plano tem um valor mensal fixo, combinado na call inicial, mês a mês com aviso prévio de 14 dias. O investimento em anúncios é sempre separado, e nada te prende.
13 anos em mobile growth.
Growth Therapist
Paid UA, signal engineering e sistemas criativos para apps de assinatura e jogos mobile. Os resultados citados acima, além de mais de 30 outros apps.
Deutsche Telekom
Trabalhou com vários apps da Deutsche Telekom. Construiu fluxos de influencer-to-paid e um processo interno de teste criativo. Treinou a equipe para rodar UA de forma independente.
Customlytics
Liderou paid UA para apps de assinatura e commerce. Entre os clientes: Volkswagen, JOKR, Flink e Congstar.
Wooga
Orçamentos de UA de mais de 1 M$ por mês. Pearl's Peril atingiu mais de 86 M$ em receita acumulada, Jelly Splash mais de 39 M$. Também rodou UA para Pearls of Atlantis e Match & Pop.
Zalando
DACH e expansão internacional.
Coup (Bosch / BCG X)
Campanhas hiperlocais em cidades europeias.
Carreira anterior: Google, Intel e Oracle. Consultoria de paid UA para estúdios de jogos via Mobile Game Doctor.
Diagnosing broken app growth
Onde o crescimento de um app quebra, e em que ordem consertar. A versão em palestra da minha forma de trabalhar.
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Cofundei o Subtext, um app que lê o tom de uma mensagem antes de você enviar e te ajuda a dizer a mesma coisa com a sua própria voz. Ele está na App Store, no Google Play e no navegador. Vem do mesmo instinto do trabalho de consultoria: ler o que está ali antes de agir em cima.
Perguntas frequentes
Somos pequenos demais para trabalhar com você?
Não há mínimo para contratar, mas um teste precisa de orçamento suficiente para dizer alguma coisa. Para um teste significativo no Meta eu reservaria cerca de $10.000 por mês, além do valor. Com menos, é difícil recuperar o custo de um plano mensal, e eu digo isso na call inicial. O growth audit está disponível em qualquer nível de investimento.
Quanto custa e como funciona o trabalho?
Abaixo de cerca de 100.000 $ ou 100.000 € por mês em paid UA, você contrata um dos três planos (Run, Decide ou Build), cada um com um valor mensal fixo definido na call inicial. O Run roda as campanhas, o sinal e os testes; o Decide acrescenta a estratégia criativa; o Build acrescenta a gestão de produção. Acima dessa linha, eu assumo o paid growth de ponta a ponta num retainer de escopo completo. O growth audit é uma contratação à parte, com preço fixo, em qualquer nível de investimento, e você sai com um relatório por escrito de qualquer forma. A call inicial é gratuita e cobre encaixe e escopo. Os planos e quem faz o quê em cada um estão na página Trabalhar juntos.
Quanto tempo até ver resultados?
O diagnóstico leva de 1 a 2 semanas. Eu leio a conta e digo o que está quebrado e em que ordem consertar. Correções de sinal começam a alimentar os algoritmos em algumas semanas. Vereditos sobre criativo e escala demoram mais porque a receita de assinatura amadurece, e uma campanha que parece empatar no dia 7 pode estar claramente lucrativa no dia 28. Os resultados que menciono levaram de dois a três meses. Quem promete uma semana está lendo os números errados.
Qual a diferença em relação a contratar uma agência?
Numa agência, existe um account manager entre você e quem faz o trabalho. Comigo não existe essa transferência: quem estuda seus dados é a mesma pessoa que gerencia suas campanhas e monta sua atribuição.
Quando o paid UA é a decisão errada?
Quando algo mais acima na cadeia está quebrado. Se o seu fluxo de caixa não cobre o payback, se a retenção cai nos primeiros dias, ou se seus eventos e atribuição ainda não conseguem medir receita, investir mais só amplia o problema. Verifico isso primeiro.
O que um fractional Head of UA faz, na prática?
Eu cuido da sua paid acquisition no dia a dia, para você ter uma liderança sênior de UA sem contratar um executivo em tempo integral. Isso significa assumir os canais, o teste de criativos e o setup de atribuição, trabalhando junto com sua equipe e reportando diretamente a você. Você tem alguém que já rodou isso com mais de 1 milhão de dólares por mês em investimento, em regime parcial.
Como funciona o reporting?
Uma revisão semanal dos números em relação às metas que definimos juntos, e acesso direto a mim entre uma revisão e outra. Reporto receita, ROAS e payback do jeito que um Head de UA reporta para a diretoria, em um formato que você pode encaminhar direto para o CFO ou o board, sem precisar traduzir nada.
Quais canais você utiliza?
Meta, Google App Campaigns, Apple Ads, TikTok e ad networks. A maior parte dos orçamentos de assinatura e games começa no Meta, porque é onde o teste criativo avança mais rápido.
Você também cuida dos criativos?
Sim. Eu conduzo a estratégia criativa e o sistema de testes, e a produção é feita com criadores, editores e designers verificados da minha rede. Você faz o briefing para uma pessoa só e tem um único responsável.
É só você, ou você traz uma equipe?
Você trabalha comigo, e eu respondo pela conta. Quando o escopo pede mais gente, trago especialistas verificados da minha rede: criadores, editores e designers para a produção de anúncios, um engenheiro de atribuição para SDK e tracking no servidor, um especialista em search para campanhas no Google. Eu os oriento, reviso tudo e continuo responsável pelo resultado. Você continua falando com uma única pessoa.
Você trabalha junto com equipes internas e agências?
Sim, com frequência. Posso liderar sua equipe de UA como o operador sênior, atuar ao lado do seu líder de marketing, ou dirigir e auditar uma agência. Na Deutsche Telekom, construí o processo interno de teste criativo e treinei a equipe para rodar UA de forma independente. Responsabilidades e limites são combinados na primeira call.
Como você sabe se uma campanha está realmente funcionando?
Avalio campanhas pela receita. Uma campanha pode trazer 10.000 installs baratos e ainda assim entregar zero assinantes pagantes, então analiso o ROAS blended e o payback contra a receita real, cruzando os dados entre a plataforma de anúncios e o seu MMP. Os dois raramente batem.
E se já somos lucrativos?
Lucrativo ainda pode estar vazando dinheiro. Com 100.000 € de investimento mensal, a diferença entre um ROAS de 107% e um de 132% é de 25.000 € por mês. Quando uma conta rende abaixo do seu potencial, essa diferença é receita que o mesmo investimento deveria ter trazido, e ninguém emite um recibo pelo custo de oportunidade. Medir esse gap é a primeira coisa que eu faço.
Com que tipo de apps você trabalha?
Apps de assinatura e jogos mobile com receita real e um orçamento de paid de verdade, de equipes de growth abaixo de cerca de 100.000 $ ou 100.000 € por mês a estúdios e equipes enterprise investindo bem acima disso. Duas coisas importam mais do que o vertical: se o produto retém os usuários, e se a unit economics sustenta o paid growth.
Você trabalha com contas que investem 500.000 $ ou mais por mês?
Sim. Na Wooga, geri mais de 1 milhão de dólares por mês em orçamento de UA, e o investimento de um cliente já escalou além de 200.000 $ por mês até uma receita mensal de sete dígitos. Depois dos seis dígitos, o trabalho muda: consolidação de contas, densidade de sinal, testes de incrementalidade e planejamento de volume criativo. É para essa escala que esses sistemas são construídos.