당신의 앱을 위한 Growth Therapist.

저는 귀사의 paid acquisition을 매일 직접 운영합니다. 그래서 정규직 임원을 채용하지 않고도 시니어 UA 리더십을 확보하실 수 있습니다. 채널, 크리에이티브 테스트, attribution 설정까지 제가 책임지고, 귀사의 팀과 함께 일하며, 귀사에 직접 보고합니다. 월 $1M 이상의 지출을 운영해본 사람을, 파트타임으로 두시는 셈입니다.

에이전시는 고객님과 실제로 일하는 사람 사이에 어카운트 매니저를 둡니다. 저에게는 그런 인계 과정이 없습니다. 데이터를 분석하는 사람이 곧 캠페인을 운영하고 어트리뷰션을 구축하는 사람입니다. 보고는 대화로 이루어지고, 논의한 그날 바로 반영됩니다.

저희가 함께 정한 목표 대비 숫자를 매주 리뷰하고, 리뷰 사이에는 저에게 직접 연락하실 수 있습니다. 매출, ROAS, 페이백을 Head of UA가 경영진에게 보고하는 방식 그대로 보고하며, 별도 번역 없이 CFO나 이사회에 바로 전달할 수 있는 형식입니다.

상류에서 무언가 고장 나 있을 때입니다. 앱스토어를 거쳐 6주가 걸리는 페이백 기간을 캐시플로가 감당하지 못하거나, 초기 며칠 사이 리텐션이 무너지거나, 이벤트와 attribution이 아직 매출을 측정하지 못한다면, 지출을 더 늘리는 것은 문제를 키울 뿐입니다. 저는 이것부터 확인합니다. 때로는 지금 paid UA가 병목이 아니라는 것이 솔직한 답일 때도 있습니다.

Meta, Google App Campaigns, Apple Search Ads, TikTok, 그리고 애드 네트워크입니다. 구독 앱과 게임 예산 대부분은 Meta에서 시작합니다. 크리에이티브 테스트가 가장 빠르게 도는 곳이기 때문입니다. 퍼널이 안정되고 수치가 안정적이면 새로운 채널을 엽니다.

네, 그렇습니다. 크리에이티브 전략과 테스트 시스템은 제가 직접 운영하고, 검증된 크리에이터와 에디터, 디자이너로 이루어진 제 네트워크에서 소재를 제작합니다. 브리핑은 한 사람에게만 하시면 되고, 책임자도 한 명입니다. 제작을 조율하고, 무엇을 테스트할지 정하고, 성과가 없는 소재는 중단합니다.

귀사는 저와 일하고, 계정의 책임은 제가 집니다. 범위가 커져 더 많은 손이 필요하면, 제 네트워크에서 검증된 전문가를 데려옵니다. 광고 제작을 위한 크리에이터와 에디터, 디자이너, SDK 및 서버 사이드 트래킹을 위한 attribution 엔지니어, Google 캠페인을 위한 서치 전문가입니다. 저는 이들에게 브리핑하고, 모든 것을 검토하며, 결과에 대한 책임을 계속 집니다. 귀사는 여전히 한 사람과만 대화하시면 됩니다.

네, 자주 그렇습니다. 시니어 오퍼레이터로서 귀사의 UA 팀을 이끌 수도 있고, 마케팅 리드 옆에서 함께할 수도 있으며, 에이전시를 지휘하고 감사할 수도 있습니다. Deutsche Telekom에서는 사내 크리에이티브 테스트 프로세스를 구축하고 팀이 독립적으로 UA를 운영하도록 교육했습니다. 역할과 경계는 첫 통화에서 합의합니다.

저는 매출로 캠페인을 판단합니다. 캠페인은 저렴한 설치 10,000건을 만들어내고도 결제 구독자는 0명일 수 있습니다. 그래서 저는 블렌디드 ROAS와 페이백을 실제 매출 대비로 살펴보고, 광고 플랫폼과 귀사의 MMP를 서로 대조합니다. 이 둘은 거의 일치하지 않습니다.

진단은 며칠이면 끝납니다. 계정을 읽고 무엇이 고장 났는지, 어떤 순서로 고쳐야 하는지 알려드립니다. 시그널 수정은 몇 주 안에 알고리즘에 반영되기 시작합니다. 크리에이티브와 스케일에 대한 판단은 구독 매출이 무르익어야 하므로 더 오래 걸리며, 7일차에는 손익분기처럼 보이던 캠페인이 28일차에는 명확히 수익성 있게 바뀔 수 있습니다. 이 페이지에 실린 성과는 2~3개월이 걸렸습니다. 일주일을 약속하는 사람은 잘못된 숫자를 보고 있는 것입니다.

수익이 나는 계정도 새는 돈은 있을 수 있습니다. 월 지출 10만 유로를 기준으로, ROAS 107%와 132%의 차이는 월 2만 5천 유로입니다. 계정이 저조하게 돌아가면 그 돈은 광고 플랫폼으로 흘러가고, 기회비용에는 아무도 영수증을 보내지 않습니다. 그 격차를 계산하는 것이 제가 가장 먼저 하는 일입니다.

저는 월간 리테이너로 일하며, 필요한 관여 수준에 맞춰 범위를 정합니다. 어드바이저리, 임베디드, 혹은 크리에이티브 프로덕션이 포함된 임베디드 중에서 고르실 수 있습니다. 리테이너는 이미 월 10만 달러 이상을 paid UA에 쓰고 있거나, 그 수준에 도달할 자금이 확보된 앱을 위한 것입니다. 그 기준에 못 미치는 팀은 유료 진단 세션부터 예약하며, 어느 쪽이든 명확한 진단을 얻으실 수 있습니다. 인트로 콜은 무료이며 핏과 범위를 확인합니다.

실제 매출과 실질적인 paid 예산을 가진 구독 앱과 모바일 게임입니다. 스케일 단계의 앱, 게임 스튜디오, 엔터프라이즈 팀이 대상입니다. 이 시스템은 6자리 수의 월 예산을 위해 설계되었습니다. 버티컬보다 중요한 것은 두 가지입니다. 제품이 사용자를 유지하는지, 그리고 이코노믹스가 paid growth를 감당할 수 있는지입니다.

네. Wooga에서는 월 $1M 이상의 UA 예산을 관리했고, 고객 계정은 월 $200K를 넘는 지출로 월 매출 7자리까지 스케일했습니다. 6자리 수를 넘어서면 작업의 성격이 달라집니다. 계정 통합, 시그널 밀도, incrementality 점검, 크리에이티브 물량 계획입니다. 이 시스템은 바로 그 규모를 위해 설계되었습니다.