paid UA를 팀 내부에서 파트타임으로, 시니어 수준으로 책임지는 역할입니다. 채널과 측정, 크리에이티브 테스트는 하나의 업무이고, 데이터를 읽는 사람이 곧 캠페인을 바꾸는 사람입니다.
이 페이지는 Head of UA를 채용할지, 에이전시에 브리핑할지, 아니면 프랙셔널 인력을 들일지 고민하는 창업자나 그로스 리드를 위한 것입니다. 역할의 범위, 적합한 대상, 비용, 그동안의 성과를 다루며, 각 주장은 수치나 그 뒤에 있는 고객과 연결되어 있습니다.
역할의 범위
채널. Meta, Google App Campaigns, Apple Search Ads, TikTok, 그리고 애드 네트워크를 다른 사람에게 브리핑하지 않고 제가 직접 운영합니다. 대부분의 예산은 Meta에서 시작하는데, 크리에이티브 테스트가 그곳에서 가장 빠르게 돌기 때문입니다. 이유는 실제 D28 ROAS로 비교한 채널 비교에 나와 있습니다.
측정. 플랫폼에 어떤 유저가 최고의 유저인지 알려주는 이벤트, 어트리뷰션, 밸류 시그널입니다. 제가 인계받는 계정에서는 첫 몇 주가 여기에 들어가는데, 망가진 데이터로 확장하면 문제만 커지기 때문입니다.
크리에이티브. 첫 달이 지나도 계속 우승작을 만들어내는 테스트 루프이며, 제 네트워크의 크리에이터와 에디터가 제 지휘 아래 제작을 맡습니다. 방법론은 단계별로 정리되어 있고, 그 부분만 필요한 팀을 위해 제작은 따로 가격이 매겨져 있습니다.
리포팅. 우리가 정한 목표 대비 매출, ROAS, 페이백을 매주 확인하며, 번역할 필요 없이 CFO나 이사회에 바로 전달할 수 있는 형식으로 드립니다. 리뷰와 리뷰 사이에도 저에게 직접 연락하실 수 있습니다.
채용이나 에이전시가 아니라 프랙셔널인 이유
이 수준의 Head of UA를 정규직으로 두는 것은 비용이 크고 구하기도 어려우며, 대부분의 앱은 주 5일 내내 그런 인력이 필요하지 않습니다. 에이전시는 고객님과 실무자 사이에 어카운트 매니저를 둡니다. 프랙셔널은 세 번째 선택지입니다. 임원을 두지 않고도 시니어급 책임을 지우고, 데이터를 읽는 사람과 실행하는 사람 사이에 인계 과정이 없습니다. 세 가지 선택지를 나란히 비교한 페이지가 있습니다.
저는 Wooga에서 월 100만 달러 이상의 지출 규모로 이 일을 해왔고, 고객사 계정들은 월 20만 달러를 넘는 지출에서 월 매출 7자리대까지 확장되었습니다. 이 시스템들은 바로 그 규모를 위해 만들어진 것이며, 나머지 배경은 여기에 있습니다.
적합한 대상
- 실질 매출과 실제 paid 예산을 갖춘 구독 앱과 모바일 게임
- 월 10만 달러 안팎 또는 그 이상을 paid UA에 쓰는 팀, 혹은 그 수준에 도달할 자금이 확보된 팀
- 전략과 실행 사이의 인계 없이 책임을 한 사람에게 두고 싶은 창업자
- 이끌어줄 시니어 오퍼레이터가 필요한 내부 팀, 또는 방향을 잡아줄 사람이 필요한 에이전시
제공 내용
- 모든 paid 채널의 직접 운영, 매일
- 시그널 세팅: 이벤트 매핑, SKAN과 AdAttributionKit, CAPI, 가치 최적화
- 제 네트워크의 제작력을 갖춘 크리에이티브 테스트 시스템
- 목표 대비 주간 수치, 그리고 리뷰 사이의 직접 연락
자주 묻는 질문
일주일에 며칠이나 계정을 들여다보시나요
필요한 관여 수준에 맞춰 범위를 정합니다. 어드바이저리, 임베디드, 혹은 크리에이티브 프로덕션이 포함된 임베디드 중에서 고르실 수 있습니다. 임베디드는 매일 계정에 들어가 있다는 뜻이고, 어드바이저리는 매주 수치를 리뷰하고 의사결정에 두 번째 시각을 더하는 것을 뜻합니다. 소유권과 경계는 첫 통화에서 합의하며, 비용 페이지에서 각 단계가 무엇을 바꾸는지 설명합니다.
기존 팀이나 에이전시와 함께 일하시나요
네, 자주 그렇습니다. 고객님의 UA 팀을 시니어 오퍼레이터로서 이끌 수도 있고, 마케팅 리드 옆에서 함께할 수도 있으며, 에이전시를 지휘하고 감사할 수도 있습니다. Deutsche Telekom에서는 사내 크리에이티브 테스트 프로세스를 구축하고 팀이 스스로 UA를 운영할 수 있도록 훈련시켰습니다.
시작하려면 저에게서 무엇이 필요한가요
광고 계정과 MMP에 대한 접근 권한, 그리고 유닛 이코노믹스입니다. 지출하기 전에 이를 기준으로 CPA 상한선을 정하기 때문입니다. 제가 가장 먼저 하는 일은 계정을 읽고 무엇이 고장 나 있는지, 어떤 순서로 고쳐야 하는지 말씀드리는 것입니다. 그 진단이 바로 Growth Audit이며, 리테이너 기준에 못 미치는 팀에게는 그 자체로 완결된 서비스입니다.
결과가 나오기까지 얼마나 걸리나요
진단은 며칠이면 끝납니다. 시그널을 고치면 몇 주 안에 알고리즘에 반영되기 시작합니다. 크리에이티브와 스케일에 대한 판단은 구독 매출이 성숙하는 데 시간이 걸리는 만큼 더 오래 걸리며, 7일째에는 손익분기로 보이던 캠페인이 28일째에는 명백히 흑자일 수 있습니다. 이 사이트에 실린 실명 결과들은 2개월에서 3개월이 걸렸습니다.
비용은 얼마인가요
월간 리테이너이며, 월 단위로 진행되고 14일 전 통지로 종료할 수 있고, 관여 수준에 맞춰 범위를 정합니다. 리테이너는 이미 월 10만 달러 안팎을 paid UA에 쓰고 있거나 그 수준에 도달할 자금이 확보된 앱을 위한 것입니다. 그에 못 미치면 유료 진단 세션으로 어느 쪽이든 명확한 진단을 얻으실 수 있습니다. 인트로 콜은 무료이며, 가격을 결정하는 요인은 여기에 정리되어 있습니다.