O growth therapist da sua app.
Sou Samet Durgun, o Growth Therapist. Lidero o paid UA, o signal engineering e os sistemas criativos para apps de subscrição e jogos para telemóvel com receita real e um investimento publicitário significativo. Antes de gastar, leio a conta e defino o teto de CPA a partir da sua unit economics.
Anteriormente na Wooga (orçamentos de UA de 1M$+/mês), na Zalando e na Deutsche Telekom. Antes disso, Google, Intel e Oracle.
Google
Deutsche Telekom
Zalando
Volkswagen
Bosch
Intel
Oracle
WoogaA sua app está saudável. O que precisa de tratamento é a camada de sinal.
Três pontos onde o dano costuma esconder-se. Quando abro uma conta, verifico estes primeiro.
Onde o dinheiro vai parar
A Meta otimiza por ad set, não por campanha. O investimento concentra-se nalguns ad sets enquanto o resto passa fome. A divisão costuma estar errada antes de alguém sequer olhar para os criativos.
O que o tracking devolve
Depois do ATT, a Meta vê apenas uma fatia do que acontece. Os inícios de teste chegam. As renovações e os cancelamentos não. Acaba por otimizar com metade dos dados.
Como se produz o criativo
A maioria das equipas produz muito e não testa nada. O investimento é a métrica que diz a verdade. IPM e CPI parecem ocupados e deixam escapar os vencedores.
Quatro serviços, uma pessoa.
Paid UA
Encontro as coortes que compensam o investimento e corto as que não compensam. As campanhas, giro-as eu.
Signal Engineering
A camada de medição que mostra às plataformas de anúncios quem são os seus melhores utilizadores. Para trabalho de SDK e de servidor, trago um engenheiro de atribuição da minha rede.
Sistemas criativos
Ciclos de testes que continuam a produzir vencedores depois do primeiro mês. Criadores reais em frente à câmara quando o anúncio precisa de um rosto, produção assistida por IA quando não precisa. Coordeno tudo eu.
Como funciona a produção de anúncios e quanto custa →Growth audits
Um diagnóstico claro: o que está avariado, o que corrigir primeiro e quanto dinheiro a conta está a perder ao seu nível de investimento atual.
Uma pessoa lidera o projeto. Quando são precisas mais mãos, entram especialistas da minha rede: criadores para a produção de anúncios, um engenheiro de atribuição para o tracking, um especialista em search para o Google. O seu interlocutor não muda.
Teste tudo. Fique com os vencedores.
Conceitos, guiões e produção com a minha rede de criadores; depois, cada anúncio passa pelo mesmo teste.
175 anúncios numa única conta em quatro meses. Catorze ficaram abaixo de 1,00 £ por install, o melhor a 0,65 £. Tudo o que está assinalado é um anúncio que suspendemos.
A produção de anúncios também se vende à parte: um sprint de teste único, seguido de um ciclo mensal.
Como funciona a produção de anúncios e quanto custa →Como trabalho.
Diagnóstico
Auditoria de números, atribuição, criativos e funil. Primeiro defino o teto de CPA a partir da sua unit economics.
Corrigir sinais
Limpar a camada de medição: mapeamento de eventos, atribuição, tracking de conversão. Não faz sentido escalar com dados avariados.
Testar
Lançar campanhas, testar criativos, encontrar as coortes que compensam o investimento. O que não funciona corta-se depressa.
Escalar
Mais investimento no que funciona. Continuar a testar criativos novos. Iterar todos os dias.
Estudos de caso.
Subscrição
Saúde e Fitness
GamingClientes identificados pelo nome, com avaliações verificadas. Pode verificar cada dado citado nesta página.
Do zero aos sete dígitos
Trabalhei de perto com o Samet enquanto ele liderava a transformação do paid marketing na nossa empresa, e o impacto foi substancial e duradouro. Construímos a nossa função de marketing do zero, juntos: a equipa, os processos, a forma como pensamos o crescimento. Juntos, aproveitámos um momento viral que nos ajudou a chegar a uma receita mensal de sete dígitos. A quem procura construir ou escalar um motor de paid marketing a sério, recomendo o Samet sem hesitar.
Dois anos, do soft launch à escala
Trabalhámos de perto com a Growth Therapist, liderada pelo Samet, nos últimos dois anos, enquanto escalávamos o nosso primeiro produto. Ele liderou a estratégia de criativos e de UA durante o soft launch e para além dele, mantendo sempre uma experimentação criativa rápida e de alta qualidade. É proativo, comunicativo e muito transparente.
Estruturado e rápido
A sua experiência em performance marketing e otimização de conteúdo foi inestimável. Uma abordagem estruturada, conhecimento técnico profundo e resultados acionáveis entregues rapidamente. O que mais nos impressionou foi a velocidade com que entregou.
100% de ROAS no dia 28
O Samet ajudou-nos a encontrar coortes de UA que atingiram 100% de ROAS até D28 no nosso mercado-chave, os EUA. Identificou indicadores nos nossos dados que nos permitiram avançar mais depressa para mercados Tier 1 e poupou-nos um investimento significativo.
Superou as expectativas dos nossos clientes
Incrivelmente prestável, profissional e com o mais alto conhecimento em tudo o que toca a paid media. Ajudou a minha equipa a evoluir na criação de anúncios e no teste de criativos, e em cada campanha superou as expectativas dos nossos clientes.
Chave na mão desde o primeiro dia
O Samet interveio e deu-nos o impulso de confiança de que precisávamos. Foi uma solução chave na mão: uma chamada de avaliação, acesso às nossas ferramentas, e ele tratou do resto. Num curto espaço de tempo, e com muito pouco investimento em anúncios, tínhamos vários testes concluídos e uma leitura sólida do nosso CPI inicial.
13 anos em mobile growth.
Growth Therapist
Paid UA, signal engineering e sistemas criativos para apps de subscrição e jogos para telemóvel. Os resultados nomeados acima, mais 30+ apps.
Deutsche Telekom
Trabalhou com várias apps da Deutsche Telekom. Construiu fluxos de influencer-to-paid e um processo interno de testes criativos. Formou a equipa para gerir o UA de forma independente.
Customlytics
Liderou o paid UA para apps de subscrição e commerce. Entre os clientes: Volkswagen, JOKR, Flink e Congstar.
Wooga
Orçamentos de UA de mais de 1 M$ por mês. O Pearl's Peril ultrapassou os 86 M$ em receita acumulada, o Jelly Splash os 39 M$. Também UA para Pearls of Atlantis e Match & Pop.
Zalando
DACH e expansão internacional.
Coup (Bosch / BCG X)
Campanhas hiperlocais em cidades europeias.
Carreira anterior: Google, Intel e Oracle. Consultoria de paid UA para estúdios de jogos através da Mobile Game Doctor.
Diagnosing broken app growth
Onde o crescimento de uma app se quebra, e em que ordem corrigir isso. A versão em formato de palestra da minha forma de trabalhar.
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Três formas de trabalhar juntos.
- Revisão semanal dos seus números
- Direção estratégica e prioridades
- Uma segunda leitura dos seus dados e decisões
- Assumo consigo o paid UA, a estratégia criativa e a configuração de sinal
- Gestão de campanhas hands-on
- Sistemas de teste e atribuição incluídos
- Tudo o que está incluído no Fractional
- Criativos de anúncios produzidos com a minha rede de criadores: UGC, 2D, vídeo
- Um fluxo constante de novos conceitos para testar
Começa-se com uma sessão de diagnóstico a preço fixo. O trabalho contínuo é um retainer mensal, mês a mês com 14 dias de pré-aviso. Sem fidelização de agência.
Perguntas frequentes
O que faz exatamente um fractional Head of UA?
Giro a sua paid acquisition no dia a dia: canais, testes criativos e atribuição, junto com a sua equipa e reportando diretamente a si. Liderança sénior de UA da parte de alguém que já geriu mais de 1 milhão de dólares por mês, a tempo parcial.
Em que se distingue de uma agência?
Numa agência há um account manager entre si e o trabalho. Comigo não há entregas de bastão: a pessoa que analisa os seus dados é a mesma que gere as suas campanhas e monta a sua atribuição.
Como é o reporting?
Uma revisão semanal dos números face aos objetivos que definimos, e acesso direto a mim entre revisões. Reporto receita, ROAS e payback da mesma forma que um Head of UA reporta à direção, num formato que pode reencaminhar ao seu CFO ou board sem o traduzir primeiro.
Quando é que o paid UA é o passo errado?
Quando algo a montante está avariado. Se o cash flow não cobre o período de payback, a retenção cai nos primeiros dias ou o tracking ainda não mede receita, gastar mais só amplia o problema. Isso é o que verifico primeiro.
Que canais?
Meta, Google App Campaigns, Apple Search Ads, TikTok e redes de anúncios. A maioria dos orçamentos começa no Meta, porque é aí que os testes criativos avançam mais depressa.
Também trata dos criativos?
Sim. A estratégia e o sistema de testes conduzo-os eu; a produção é feita com criadores, editores e designers verificados da minha rede. O briefing é dado a uma só pessoa e há um único responsável.
Trabalha sozinho ou traz uma equipa?
Trabalha comigo, e sou eu quem responde pela conta. Quando o âmbito exige mais mãos, entram especialistas verificados da minha rede: criadores para a produção, um engenheiro de atribuição, um especialista em search para o Google. O seu interlocutor continuo a ser eu.
Trabalha junto de equipas internas e agências?
Sim, com frequência. Posso liderar a sua equipa de UA como operador sénior, integrar-me junto do seu responsável de marketing, ou dirigir e auditar uma agência. Na Deutsche Telekom, construí o processo interno de testes criativos e formei a equipa para gerir o UA de forma independente. As responsabilidades e os limites ficam definidos na primeira chamada.
Como sabe se uma campanha está mesmo a funcionar?
Pela receita. Uma campanha pode trazer 10.000 installs baratos e zero subscritores pagantes. Meço o ROAS blended e o payback contra a receita real, cruzados entre a plataforma de anúncios e o MMP.
Quanto tempo até haver resultados?
O diagnóstico demora dias. As correções de sinal começam a atuar em semanas. Os veredictos sobre criativos e escala demoram mais, porque a receita de subscrição amadurece. Os resultados nomeados nesta página levaram entre dois e três meses.
Já somos rentáveis. Ainda assim faz sentido?
Uma conta rentável também pode estar a perder dinheiro. Com 100.000 € de investimento mensal, 25 pontos de ROAS equivalem a 25.000 € por mês. Medir essa diferença é a primeira coisa que faço.
Como funciona o preço?
Retainer mensal, consoante o nível de envolvimento: advisory, embedded ou embedded com produção criativa. A primeira chamada é gratuita. O retainer destina-se a apps que já investem cerca de 100.000 $ por mês ou mais em paid UA, ou financiadas para lá chegar; abaixo desse limite, começa-se com uma sessão de diagnóstico paga que esclarece o fit e o âmbito.
Com que tipo de apps trabalha?
Apps de subscrição e jogos para telemóvel com receita real e um orçamento de paid a sério: scale-ups, estúdios de jogos e equipas enterprise. Estes sistemas são construídos para orçamentos mensais de seis dígitos. Mais importante do que a fase: se o produto retém utilizadores e se a unit economics sustenta o paid growth.
Trabalha com contas que gastam 500.000 $ ou mais por mês?
Sim. Na Wooga geri mais de 1 milhão de dólares por mês em orçamento de UA, e uma conta de cliente escalou para lá dos 200.000 $ por mês, até receita mensal de sete dígitos. Depois dos seis dígitos, o trabalho muda: consolidação de contas, densidade de sinal, verificações de incrementalidade e planeamento do volume criativo. É para essa escala que estes sistemas são construídos.