Conocí a un founder que le paga €25.000 cada mes a su consultor de Meta. Encima de los €100.000 que gasta en ads cada mes.
La mayoría de la gente escucha eso y de inmediato juzga el fee. Lo entiendo. Por ese tipo de dinero uno esperaría una cuenta muy bien optimizada.
Esta no lo estaba, ni de cerca. El ROAS apenas estaba por encima del punto de equilibrio. Escalar lo empeoraba. Los creativos morían en días.
Le seguía diciendo al founder que despidiera al tipo. El equipo seguía diciendo que estaba bien, que al menos eran rentables.
No. Si le pagas a alguien €25.000 al mes y la cuenta sigue viéndose así, lo despides.
Estaba listo para escribir el correo yo mismo.
Solo que no había nadie a quien despedir
No había ningún consultor.
Sobre €100.000 de gasto mensual, la diferencia entre 107% y 132% de ROAS ya son €25.000.
Ese era el fee. Pagado en su totalidad, cada mes, en ingresos que esos mismos €100.000 podrían traer al 132%. Por el privilegio de lo suficientemente bien.
Así que había pasado toda la conversación queriendo despedir a un hombre que no existía. El consultor real era Meta, el único que puede rendir mal, cobrar más, darte menos respuestas, y aun así seguir contratado el lunes.
Por qué sobrevive esta brecha
Porque nadie te manda un recibo por el costo de oportunidad.
La factura de una agencia con bajo rendimiento llega una vez al mes con un número encima, y se cuestiona. La misma cantidad perdida por una brecha de ROAS no llega como nada en absoluto. La cuenta es rentable, el dashboard está en verde, y la diferencia entre la cuenta que tienes y la cuenta que podrías tener nunca aparece como una partida. Vi lo mismo en una auditoría de $383K donde ningún dashboard señaló los países que fallaban. Allí un mercado estuvo tres meses a 28% de All ROAS dentro de una campaña que se veía bien en blended.
Vale la pena correr esta aritmética en tu propia cuenta antes de que empiece el próximo trimestre:
| Paso | Cuenta del founder (solo Meta) | Resultado |
|---|---|---|
| Toma tu gasto pagado mensual | €100.000 | La base de todas las filas de abajo |
| Toma tu ROAS combinado actual | 107% | €107.000 de ingresos |
| Toma el ROAS que crees que la cuenta debería alcanzar a este nivel de gasto | 132% | €132.000 de ingresos |
| Multiplica la brecha por el gasto | (132% menos 107%) por €100.000 | €25.000 al mes |
Los cuatro pasos aplicados a la cuenta del founder. Las dos cifras de ingresos son mi propio cálculo, cada ROAS multiplicado por el gasto mensual.
Lo que salga de ahí es lo que te está costando lo suficientemente bien este mes, y te va a costar lo mismo el próximo mes a menos que algo cambie. Si ese número, después de las comisiones de la store y los reembolsos, es más grande que lo que costaría ayuda seria, ya tienes tu respuesta. Si lo es, empieza por los seis criterios que yo usaría para elegir esa ayuda.