Abre tu app como un usuario totalmente nuevo. Sin reviews de YouTube, sin contexto. ¿Cuántos usuarios llegan a esa acción dentro de los 60 segundos después de abrir la app por primera vez?
Define primero la acción: primer mensaje enviado, primera gema emparejada, primera foto subida, lo que sea que revele el valor central.
Patrones de fallo comunes que encuentro
- Un volcado de funciones en la pantalla de inicio, sin guía.
- Sin contenido de muestra para tocar y probar.
- CTAs vagos o que compiten entre sí.
- Creación de cuenta antes de mostrar cualquier valor.
La regla general
Si menos del 40% de los usuarios nuevos llega a la acción que quieres, arregla el onboarding antes de gastar un centavo más en UA. Cuando lo arregles, revisa que los trial starts o la retención D7 también mejoren, no solo la tasa del primer minuto. El 40% es mi regla general, no un benchmark de la industria, y un producto complejo puede tardar más en llegar a su primera acción real.
Hace poco abrí una app de escritura con IA y me sentí perdido. Sin texto de muestra para editar, sin un botón de “prueba esto”, solo campos vacíos y prompts para actualizar el plan. Estaban gastando $10K al mes en Meta para llevar gente directo a la confusión.
El tráfico pagado amplifica lo que sea que tu primer minuto ya esté haciendo. Si ese minuto convierte, el gasto lo escala. Si confunde, el gasto solo compra más confusión. Es la misma razón por la que una vez pausé el gasto en Meta de una fitness app hasta que su onboarding encajó con los principiantes.