Bir uygulama paid UA’sını ölçeklemeden önce ilk dakikasını test ederim. Yeni bir kullanıcı temel değere kendi başına ulaşabiliyor mu, buna bakarım. Önce cevap hayır çıktığında gördüğüm kalıplar, sonra test ve parmak kuralım.
Sık gördüğüm başarısızlık kalıpları
- Ana ekranda özellik yığını, rehberlik yok.
- Dokunup denenecek örnek içerik yok.
- Belirsiz veya birbiriyle yarışan CTA’lar.
- Hiçbir değer gösterilmeden önce hesap oluşturma.
İlk dakika testi
- Eylemi tanımlayın. Gönderilen ilk mesaj, eşleşen ilk taş, yüklenen ilk fotoğraf, temel değeri ortaya çıkaran her ne ise.
- Uygulamayı daha önce hiç görmemiş biri gibi açın. Tam bir acemi gibi kullanın. YouTube incelemesi yok, bağlam yok.
- İlk dakikayı ölçün. Yeni kullanıcıların kaçı, uygulamayı ilk açtıktan sonraki 60 saniye içinde o eyleme ulaşıyor?
- Karar verin. %40’tan azı o eyleme ulaşıyorsa, UA’ya bir kuruş daha harcamadan önce onboarding’i düzeltin, yukarıdaki dört başarısızlık kalıbından başlayarak. Düzelttikten sonra trial başlangıçlarının ya da D7 retention’ın da ilk dakika oranıyla birlikte hareket ettiğini kontrol edin.
Bu %40 benim parmak kuralım, sektör benchmark’ı değil. Karmaşık bir üründe kullanıcının ilk gerçek eyleme ulaşması daha uzun sürebilir.
Geçenlerde bir AI yazma uygulaması açtım ve ne yapacağımı bilemedim. Düzenleyeceğim örnek metin yoktu, “bunu dene” butonu yoktu, ekranda yalnızca boş alanlar ve yükseltme uyarıları vardı. Meta’ya ayda 10K $ harcayıp insanları kafa karışıklığına sürüklüyorlardı.
Paid trafik, ilk dakikanız zaten ne yapıyorsa onu büyütür. O dakika dönüşüm sağlıyorsa harcama onu ölçekler, kafa karıştırıyorsa harcama daha fazla kafa karışıklığı satın alır. Aynı nedenle bir keresinde bir fitness uygulamasının onboarding’i yeni başlayanlara uyana kadar Meta harcamasını durdurdum.