Uygulama büyümesindeki en büyük ikilemlerimden biri: free trial’ı kaldırmalı mısınız?
Tutmanın gerekçesi
Birçok uygulama trial veriyor, bazen haftalık bir planda bile ve gayet iyi büyüyorlar. Bu, ödeme yapmadan önce ürünü görebilen kullanıcı için de mantıklı.
Uygulamanız trial’dan satın almaya %50 dönüştürüyorsa ve bunu gördüm, trial’ı tutun. Bu, işleyen bir funnel demektir.
Kaldırmanın gerekçesi
Diğer taraf, kaç uygulamanın trial’dan paid’e zar zor dönüştüğüne bakıyor ve zor sorular orada başlıyor.
Biri karmaşık bir uygulama için trial başlatıp hiç ödeme yapmıyorsa, bunu ciddiye almıyor mu demektir? Yoksa product market fit’in henüz orada olmadığının bir işareti mi?
Ve birinin yaptığınız şeyi aktif olarak aradığı Apple Search Ads gibi yüksek niyetli bir kanal, kimsenin sizi aramadığı Meta veya TikTok gibi bir keşif kanalıyla aynı muameleyi görmeli mi? Bu iki kullanıcı tamamen farklı bağlılık seviyeleriyle geliyor ve ikisine de aynı ücretsiz girişi vermek, varsayılan olarak alınsa bile bir karar.
Bunun hepsine temiz bir cevabım yok. Ama yalnızca satın alma için bir kampanya çalıştırıp neler olduğunu kendiniz görmenin gerçek bir değeri var.
Çoğu zaman buna karar veren Meta kısıtlaması
Meta’ya özgü bir ikilem var: nasıl optimize edersiniz?
Trial’lar ve doğrudan satın almalar için birlikte bid verecek şekilde bir custom event kurup değerler atayabilirsiniz. Ama trial başlangıçları ve satın almalar için aynı anda optimize etmenin temiz bir yolu yok.
O yüzden bunu test ettiğimiz uygulamada, paywall hâlâ bir trial sunarken bile, baştan sona satın almalar için optimize ettik. Trial’ı kaldırdığımızda satın almalar için optimize etmeye devam ettik ve rakamlar çok daha iyi görünmeye başladı.
Üzerinde durmaya değer bir nokta. Zaten satın almalar için optimize ediyorsanız trial, bidding’inize yardımcı olmuyor. Paywall’ınızın üzerinden değerlendirildiği şeyi sulandırıyor.
Nasıl karar verirsiniz
- Önce trial’dan paid’e conversion’ınızı kontrol edin. Yüksekse, trial işini yapıyor demektir
- Paid kanallarınızın yüksek niyetli mi yoksa keşif odaklı mı olduğunu kontrol edin ve muameleyi ayırmayı değerlendirin
- Meta kampanyalarınızın bugün gerçekte ne için optimize ettiğini kontrol edin
- Paywall’ı herkes için değiştirmeden önce mevcut kurulumunuza karşı yalnızca satın alma için bir kampanya çalıştırın
Meta’da günde 1.500 $ harcayan bir subscription uygulamasında tam olarak bu testi çalıştırdık. Conversion oranına ve sonuç başına maliyete ne olduğu dahil, haftadan haftaya tam sonuç Uygulamamdan trial’ı kaldırdığımda ne oluyor? yazısında.