Uno dei miei dilemmi più grandi nell’app growth è se rimuovere il free trial.
Il caso per tenerlo
Molte app offrono un trial, a volte anche su un piano settimanale, e crescono bene lo stesso. Ha senso anche per l’utente, che può vedere il prodotto prima di pagarlo.
Se la tua app converte il 50% da trial ad acquisto, e l’ho visto succedere, tieni il trial, perché è un funnel che funziona. Per avere un quadro più ampio di quello di una singola app, RevenueCat’s State of Subscription Apps 2026 scompone la conversione da trial a pagante per durata del trial e categoria.
Il caso per tagliarlo
Chi sta dall’altra parte fa notare quante app convertono a malapena da trial a pagante, ed è lì che iniziano le domande più difficili.
Quando qualcuno avvia un trial per un’app complessa e non paga mai, non la sta prendendo sul serio? O è il segno che il product market fit non c’è ancora?
E dovresti trattare un canale ad alto intent come Apple Ads, dove qualcuno cerca attivamente quello che fai, allo stesso modo di un canale discovery come Meta o TikTok, dove nessuno ti stava cercando? Questi due utenti arrivano con livelli di commitment diversi, e dare a entrambi lo stesso ingresso gratuito è una decisione, anche quando la prendi di default.
Non ho una risposta netta a tutto questo. Però vale la pena far girare una campagna solo acquisto e vedere di persona cosa succede.
Il vincolo di Meta che spesso decide la questione
Meta aggiunge un dilemma tutto suo, cioè per cosa ottimizzare.
Puoi costruire un evento custom e assegnare valori così da fare bidding per trial e acquisti diretti insieme. Ma non c’è un modo pulito per ottimizzare contemporaneamente per trial start e acquisti.
Quindi sull’app su cui ho fatto questo test ho sempre ottimizzato per gli acquisti, anche quando il paywall offriva ancora un trial. Quando ho rimosso il trial, ho continuato a ottimizzare per gli acquisti e i numeri sembravano molto migliori. Ora un risultato voleva dire solo un acquisto, ed è un punto su cui vale la pena riflettere.
Come decidere
- Qual è la tua conversione da trial a pagante, e quanti install avviano un trial?
- Alta, su una quota sana di install: il trial sta facendo il suo lavoro, quindi tienilo.
- Convertono a malapena: vai al punto 2.
- Da dove arriva il tuo traffico paid? Se mescola canali ad alto intent e discovery, valuta di trattarli in modo diverso. Poi vai al punto 3.
- Per cosa ottimizzano davvero oggi le tue campagne Meta? Controlla anche se il tuo modello di prezzo favorisce l’ottimizzazione per ROAS o per acquisti su Meta.
- Già per gli acquisti: il trial diluisce ciò su cui giudichi il paywall e non aiuta il tuo bidding. Puoi testare sul paywall invece di lanciare una nuova campagna. Togli il trial solo per il traffico paid su Meta, tieni la stessa campagna, gli stessi creative e lo stesso evento, e confronta le settimane prima e dopo. Se il tuo strumento di paywall può dividere i nuovi utenti paid tra chi ha il trial e chi no, fallo, perché un confronto prima e dopo coglie anche la tendenza che l’account aveva già.
- Per altro: fai girare una campagna solo acquisto contro il tuo setup attuale prima di cambiare il paywall per tutti.
Su una subscription app con traffico paid su Meta, dove la campagna ottimizzava già per gli acquisti, ho fatto un test molto simile a quello sul paywall. Il risultato completo, settimana per settimana, con l’andamento del tasso di conversione e del costo per risultato, è in Cosa succede quando rimuovo il trial dalla mia app?.