Fast alles, was ich hier veröffentliche, dreht sich um Ad-Accounts. In diesem Text geht es um die andere Sache, die ich baue, und darum, warum sie aus demselben Instinkt kommt.
Die Nachricht, die getippt, noch einmal gelesen und wieder gelöscht wird
Man schreibt hin, was man sagen will, und liest es noch einmal durch. Dann hält man die Formulierung für riskanter als die Sache selbst und schickt nichts ab, oder eine glattere Version, die man danach stattdessen bereut. Ich habe dieses Muster immer wieder gesehen, in meinen eigenen Threads und in denen anderer, und je genauer ich hinsah, desto weniger sah es nach einem Schreibproblem aus.
Bei den meisten schwierigen Nachrichten weiß die Person bereits, was sie denkt. Was sie nicht einschätzen kann, ist, wie die Nachricht ankommt, und die Kosten eines Fehlurteils trägt sie selbst. Also bleibt die Nachricht in der Notizen-App liegen. Die Forschung zur Prokrastination beschreibt das als kurzfristige Emotionsregulation, nicht als Faulheit. Sirois und Pychyl fanden, dass Aufschieben meist darauf hinausläuft, ein Gefühl gerade jetzt nicht spüren zu wollen. Außerdem lesen wir unseren eigenen Ton schlechter, als wir denken. Kruger, Epley, Parker und Ng zeigten, dass Menschen fest davon ausgehen, ihre Ironie und ihre Wärme kämen im Text an. Das Gegenüber liegt dabei weitaus häufiger daneben, als die schreibende Person erwartet. Für genau diese Lücke gibt es Subtext.
Was sie macht
Subtext ist eine App, die den emotionalen Ton einer Nachricht liest, bevor Sie sie senden, und Ihnen dann hilft, dasselbe in Ihrer eigenen Stimme zu sagen. Eine Nachricht durchläuft sechs Schritte.
- Sie geben der App einen Entwurf, einen Screenshot des ganzen Threads oder eine Sprachnachricht.
- Subtext liest das gesamte Gespräch, beide Seiten und nicht allein Ihre eigene Zeile, und kann Ihnen so sagen, worum die andere Person am ehesten bittet, unabhängig vom Drumherum.
- Die App benennt, was unter der Oberfläche Ihres Entwurfs liegt: die Verletzung hinter einer knappen Antwort, die Abwehr in einer Entschuldigung, die Schuldgefühle in einer Absage.
- Erst danach schreibt die App um, und zwar mit Ihren eigenen Worten, ohne sie durch eine Standardformulierung zu ersetzen.
- Jede Version bekommt einen Safe-to-Send-Score, eine Schätzung von 5 bis 100 dafür, wie wahrscheinlich die Nachricht so ankommt, wie Sie es meinen.
- Am Ende entscheiden Sie. Subtext liefert eine Einschätzung, keine Garantie. Sie kennen die Beziehung, die App nicht, und das sagt sie Ihnen auch.
Subtext läuft auf dem Handy, auf dem Sie ohnehin schreiben, und im Web unter web.subtext.it, wenn die Nachricht so lang ist, dass Sie eine Tastatur wollen.
Warum sie erst liest, bevor sie umschreibt
Heute schreibt jedes Handy Nachrichten um.
| Werkzeug | Was es mit Ihrem Entwurf macht | Liest den ganzen Thread und sagt, wie Ihre Antwort voraussichtlich ankommt |
|---|---|---|
| Apple Writing Tools und Gboard | Machen aus dem Entwurf etwas Freundlicheres oder Professionelleres, und sie können das gut | Nein |
| Grammarlys Tone Detector | Sagt Ihnen, wie ein Satz klingt | Nein |
| Subtext | Liest zuerst den Ton und schreibt dann um (Schritte 3 und 4 oben) | Ja |
Meine Angaben zu Apple und Grammarly stützen sich auf das, was die Unternehmen selbst dokumentieren, nicht auf Vermutungen.
Ich glaube, diese Lücke ist Absicht. Wenn ein Handy jemandem sagt, seine Nachricht klinge passiv-aggressiv, ist das unhöflich.
Das Gefühl zu benennen ist aber der Teil, der hilft. Lieberman und Kollegen fanden, dass es die Reaktion des Gehirns dämpft, wenn man ein Gefühl in Worte fasst. Deshalb analysiert die App zuerst und bietet erst danach Formulierungen an. Ein allgemeiner Chatbot schmeichelt Ihnen dagegen eher, weil Sprachmodelle dazu neigen, zuzustimmen. Sharma und Kollegen haben das gemessen, und OpenAI hat 2025 seinen eigenen Fall dokumentiert. Cheng und Kollegen haben dann gezeigt, was das mit Menschen macht. In drei präregistrierten Experimenten machte der Rat eines Modells, das nach dem Mund redet, die Teilnehmenden weniger bereit, einen echten Konflikt beizulegen, und überzeugter davon, im Recht zu sein. Ein Werkzeug, das Ihnen zustimmt, kann Ihnen nicht sagen, dass Ihre Nachricht schlecht ankommen wird. Wir haben Subtext so gebaut, dass sie Ihnen widerspricht, höflich, bevor die andere Person es tut.
Was sie nicht macht
Apps, die für Sie flirten, gibt es. Zu dieser Kategorie gehören wir nicht. Wenn Sie heute nur ein Komma korrigieren wollen, erledigt das schon Ihre Tastatur. Subtext verdient sich seinen Platz bei den Nachrichten, in denen die Formulierung riskanter ist als das Argument, und die App sagt klar, wenn ein Entwurf so schon in Ordnung ist.
Subtext nennt auch, worauf es läuft. Anthropics Claude übernimmt das Lesen, Entwerfen und Umschreiben, auch bei Screenshots. Deepgram wandelt Sprache in Text um. OpenAI liefert die optionale Stimme, die Antworten vorliest. Google Firebase verwaltet Konten und Speicher. Alle vier nennen wir in der Datenschutzerklärung, denn ein Produkt, das Sie bittet, Ihre sorgfältigsten Gespräche einzufügen, darf nicht vage darüber bleiben, wohin sie gehen.
Warum jemand aus dem Growth-Bereich sie gebaut hat
Derselbe Instinkt steckt hinter meinen beiden Unternehmen. In der Beratung lese ich einen Ad-Account, bevor ich auch nur einen Cent darin ausgebe, weil der Account schon Dinge weiß, die das Briefing nicht weiß. Subtext liest eine Nachricht, bevor Sie sie senden, aus demselben Grund. In beiden Fällen wird es teuer, wenn man auf eine Vermutung hin handelt, obwohl man vorher hätte lesen können.
Zwei Leute in Berlin machen Subtext. Anton Licht schreibt den Code. Ich mache alles, was mit Worten zu tun hat, auch die App-Texte, die Artikel zur Forschung und die fünfzig Fragen, die ich dazu beantwortet habe. Dahinter steht kein Team und keine Agentur. Die App gibt es in denselben siebzehn Sprachen wie diese Website. Der Download ist kostenlos, die KI-Funktionen setzen aber ein bezahltes Abonnement über den App Store oder Google Play voraus. Der Preis erscheint in Ihrer eigenen Währung, bevor Sie sich festlegen.
Wo Sie nachsehen können
Den KI-Schreibassistenten Subtext finden Sie unter subtext.it. Die Forschung, auf der er aufbaut, mehr als vierzig Artikel mit Quellen, steht auf dem Subtext-Blog. Die Bewertungen, die er sich verdient hat, mit Namen und im Wortlaut, stehen unter subtext.it/reviews. Google Play hat Subtext außerdem in einem Editorial mit dem Titel Hot Tip: Speak your mind with Subtext vorgestellt. Die lange Version von alldem finden Sie hier auf dieser Website, in den fünfzig Fragen, die ich dazu beantwortet habe.