En las campañas de tROAS me gusta seguir el hit rate, algo que la mayoría de la gente no sigue.
Cuántos días el algoritmo realmente entregó lo que le pedí, junto con el promedio general.
Una subscription app, 56 días en Meta tROAS contra un target de 55%.
De ahí salen dos números:
| Métrica | Cómo la calculo | Esta cuenta, 56 días | Lo que no muestra |
|---|---|---|---|
| ROAS combinado frente al target | ROAS total del periodo, dividido entre el target de tROAS | 59,4% ÷ 55% = 108% del target | Oculta cuántos días alcanzaron de verdad el target |
| Hit rate | Días por encima del target, divididos entre los días del periodo | 36 ÷ 56 = 64% de los días | Cuenta días, así que un día de poco gasto pesa igual que uno de mucho gasto |
Uso la cifra combinada para ver dónde quedó todo el periodo frente al target, y el hit rate para ver con qué frecuencia llegó ahí un día concreto.
El algoritmo funciona. Ese es el problema.
Aquí superó de forma constante lo que le pedí. Entonces, si está entregando el 108% de tu target, ¿por qué no estás subiendo el target? La mayoría de las cuentas nunca llega a hacerse esa pregunta.
Las dos palancas hacen cosas distintas.
- Escalar presupuesto dice encuéntrame más gente así
- Subir el target dice encuéntrame mejor gente
La mayoría de los equipos recurre a la primera de forma automática porque se siente como crecimiento. Pero una cuenta que supera su target dos días de cada tres te está diciendo que el target está fijado por debajo de lo que la cuenta puede lograr, y más presupuesto con el mismo target solo compra más de la misma cohorte. Un target más alto normalmente compra menos delivery, así que súbelo en pasos y observa si el gasto y el volumen de payers se sostienen.
El hit rate es lo que saca eso a la luz. Una sola cifra de ROAS combinado a fin de mes diluye esa señal en el promedio, igual que una sola cifra de tROAS combinado escondió durante tres meses un país muy por debajo del target en una cuenta que audité. Lee el hit rate junto a la cifra combinada, no en lugar de ella. En los días que fallan, revisa también cuánto se quedaron por debajo del target y cuánto del gasto cayó en ellos.