Il y a une chose que j’aime suivre sur les campagnes tROAS et que presque personne ne suit. Le hit rate.
Pas seulement ce qu’était le ROAS, mais combien de jours l’algorithme a réellement livré ce que je lui demandais.
Une app subscription, 56 jours sur Meta tROAS contre un objectif de 55 %.
Deux chiffres en ressortent :
- 36 jours au-dessus de l’objectif, soit 64 % des jours
- ROAS blended à 59,4 %, soit 108 % de l’objectif de 55 %
L’algorithme fonctionne. C’est bien le problème.
Il dépasse systématiquement ce que vous lui demandez, ce qui soulève une question que presque aucun compte ne finit par se poser : s’il livre 108 % de votre objectif, pourquoi ne pas relever l’objectif ?
Les deux leviers font des choses différentes.
- Augmenter le budget dit : trouve-moi plus de gens comme ça
- Relever l’objectif dit : trouve-moi de meilleures personnes
La plupart des équipes se jettent automatiquement sur le premier levier parce que ça ressemble à de la croissance. Mais un compte qui dépasse son objectif deux jours sur trois vous dit que l’objectif est fixé en dessous de ce que le compte peut faire, et que plus de budget au même objectif achète juste plus de la même cohorte.
Le hit rate, c’est ce qui fait ressortir ça. Un seul chiffre de ROAS blended en fin de mois lisse le signal et le fait disparaître.