Sur les campagnes tROAS, j’aime suivre une chose que presque personne ne suit, le hit rate.
C’est le nombre de jours où l’algorithme a réellement livré ce que je lui demandais. Je le lis à côté de la moyenne générale.
Une app subscription, 56 jours sur Meta tROAS contre un objectif de 55 %.
Deux chiffres en ressortent :
| Indicateur | Comment je le calcule | Ce compte, 56 jours | Ce qu’il ne montre pas |
|---|---|---|---|
| ROAS blended par rapport à l’objectif | ROAS global de la période, divisé par l’objectif tROAS | 59,4 % ÷ 55 % = 108 % de l’objectif | Il cache combien de jours ont réellement atteint l’objectif |
| Hit rate | Jours au-dessus de l’objectif, divisés par les jours de la période | 36 ÷ 56 = 64 % des jours | Il compte des jours, donc un jour à faible dépense pèse autant qu’un jour à forte dépense |
J’utilise le chiffre blended pour voir où toute la période s’est située par rapport à l’objectif, et le hit rate pour voir à quelle fréquence un jour donné y est arrivé.
L’algorithme fonctionne. C’est bien le problème.
Ici, il a systématiquement dépassé ce que je lui demandais. Alors s’il livre 108 % de votre objectif, pourquoi ne pas relever l’objectif ? Presque aucun compte ne finit par se poser la question.
Les deux leviers font des choses différentes.
- Augmenter le budget dit : trouve-moi plus de gens comme ça
- Relever l’objectif dit : trouve-moi de meilleures personnes
La plupart des équipes se jettent automatiquement sur le premier levier parce que ça ressemble à de la croissance. Mais un compte qui dépasse son objectif deux jours sur trois vous dit que l’objectif est fixé en dessous de ce que le compte peut faire, et que plus de budget au même objectif achète juste plus de la même cohorte. Un objectif plus élevé achète généralement moins de diffusion, donc relevez-le par paliers et observez si les dépenses et le volume de payeurs tiennent.
Le hit rate, c’est ce qui fait ressortir ça. Un seul chiffre de ROAS blended en fin de mois lisse le signal et le fait disparaître, de la même façon qu’un seul chiffre de tROAS blended a caché pendant trois mois un pays très en dessous de l’objectif dans un compte que j’ai audité. Les jours où l’objectif est manqué, vérifiez aussi de combien ils sont restés en dessous et quelle part des dépenses leur est allée.