Sulle campagne tROAS mi piace tracciare una cosa che la maggior parte delle persone non traccia, l’hit rate, cioè quanti giorni l’algoritmo ha davvero consegnato quello che avevo chiesto. Lo leggo insieme alla media complessiva.
Una subscription app, 56 giorni su Meta tROAS rispetto a un target del 55%.
Da questo escono due numeri:
| Metrica | Come la calcolo | Questo account, 56 giorni | Cosa non mostra |
|---|---|---|---|
| ROAS blended rispetto al target | ROAS complessivo del periodo, diviso per il target tROAS | 59,4% ÷ 55% = 108% del target | Nasconde quanti giorni hanno davvero raggiunto il target |
| Hit rate | Giorni sopra il target, divisi per i giorni del periodo | 36 ÷ 56 = 64% dei giorni | Conta i giorni, quindi un giorno a bassa spesa pesa quanto uno ad alta spesa |
Uso il dato blended per capire dove è finito l’intero periodo rispetto al target, e l’hit rate per capire quanto spesso ci è arrivato un singolo giorno.
L’algoritmo funziona. Questo è il problema.
Qui ha superato costantemente quello che ho chiesto. Allora, se sta consegnando il 108% del tuo target, perché non stai alzando il target? La maggior parte degli account non se lo chiede mai.
Le due leve fanno cose diverse.
- Lo scaling del budget dice: trovami più persone così
- Alzare il target dice: trovami persone migliori
La maggior parte dei team ricorre automaticamente alla prima perché dà la sensazione di crescita. Ma un account che supera il target due giorni su tre ti sta dicendo che il target è impostato sotto quello che l’account può fare, e più budget allo stesso target compra solo più della stessa coorte. Un target più alto di solito compra meno delivery, quindi alzalo per gradi e osserva se la spesa e il volume di payer reggono.
È l’hit rate a far emergere questo. Un singolo numero di ROAS blended a fine mese annulla il segnale nella media, così come un singolo numero di tROAS blended ha nascosto per tre mesi un paese molto sotto il target in un account su cui ho fatto un audit. Leggi l’hit rate accanto alla cifra blended, non al suo posto. Nei giorni che mancano il target, controlla anche di quanto sono rimasti sotto e quanta parte della spesa è caduta su di loro.