Pourquoi votre ROAS est-il bas ? Intention, fit, funnel et coût.

Je suis Samet Durgun, fractional Head of UA. Je gère le paid UA pour des apps par abonnement et des jeux mobiles, et j'écris ici ce que je constate dans les comptes que je gère. Cet article fait partie du thème Ingénierie du signal ; en savoir plus sur moi.

L’autre jour, j’ai vu quelqu’un vanter Apple Search Ads comme “à forte intention mais sous-utilisé”. Ce n’est qu’une partie de l’histoire. L’intention seule ne garantit pas un bon ROAS, et elle ne paie certainement pas vos factures.

J’utilise un framework simplifié mais réaliste :

ROAS ≈ (Intention × Fit × Force du funnel) ÷ Coût

Le vrai ROAS, c’est le revenu divisé par la dépense, ce qui revient au même que le revenu par install divisé par le CPI pour une cohorte. Les quatre facteurs, c’est ma façon de comprendre pourquoi ce chiffre atterrit là où il atterrit.

Intention : la disposition à agir

Ça reflète la disposition de l’utilisateur à agir. C’est élevé sur Apple Search, moyen sur Google Ads et les campagnes optimisées essai, et généralement bas sur les campagnes d’install Meta et TikTok. Les campagnes optimisées achat produisent aussi généralement une forte intention.

Mais vous pouvez avoir la bonne personne au bon moment, et si elle n’est pas disposée ou capable de payer, l’intention ne compte pas pour grand-chose. L’intention vous fait entrer. Elle ne garantit pas le revenu.

Fit : l’alignement entre message et utilisateur

À quel point votre message correspond à ce que l’utilisateur recherche activement. L’alignement des mots-clés, le copy publicitaire et le concept créatif pilotent ce facteur. C’est simple à tester sur Google et Apple Search Ads, puisque le copy ou les mots-clés influencent fortement le succès de la campagne.

Force du funnel : onboarding, pricing, rétention

Ça mérite deux sous-points :

  • Clarté de l’onboarding et du paywall. L’expérience de première utilisation compte toujours, mais ce n’est pas toute l’histoire.
  • Stratégie de pricing. Même avec un onboarding parfait, si votre prix est mal calibré (trop élevé, trop tôt, ou mal packagé), la conversion s’effondre. La volonté de payer est une couche présente à la fois dans l’intention et dans la force du funnel.

Le parcours est le même sur chaque canal, mais sa capacité à convertir dépend de qui chaque canal envoie.

Coût : ce que vous payez pour acquérir

Souvent négligé, mais toujours pertinent. En général, Meta est moins cher pour la faible intention, Apple plus cher, TikTok volatil. Sur une app subscription, j’ai comparé le ROAS D28 entre Meta, Apple Search Ads, Google et TikTok.

Le test de réalité du pricing

L’équation devient concrète rapidement. Si votre coût d’acquisition d’essai est de 30 $ sur Meta, un abonnement annuel à 40 $ n’est pas viable. Même si 40 % des essais convertissent en payant, chaque utilisateur payant coûte 75 $ pour un prix de 40 $. Le State of Subscription Apps 2026 de RevenueCat situe le taux médian d’essai à payant à 25,5 % pour les essais de quatre jours ou moins et à 42,5 % pour les essais de 17 à 32 jours. Positionnez votre produit en pricing premium, ou réduisez rigoureusement vos coûts d’acquisition. La rentabilité, c’est de la stratégie disciplinée, pas de la pensée magique.

L’essentiel

Ne surindexez pas sur l’intention. Le ROAS vit dans l’interaction entre la disposition, la pertinence, et la route que vous avez construite vers la monétisation.