La pregunta de fondo siempre es la misma: ¿quién lee los datos, y es esa la misma persona que cambia la campaña? Así es como responden a eso las tres opciones.
Esta página es para un fundador que está eligiendo entre las tres formas de manejar el paid UA. La escribe alguien que vende una de ellas, así que téngalo en cuenta, y dice con claridad cuándo las otras dos son la opción correcta. Los clientes que eligieron fractional están citados en otra página; esta es el argumento.
Lado a lado
| Agencia | Contratación permanente | Fraccional | |
|---|---|---|---|
| Quién maneja las campañas | Un media buyer al que casi nunca ve | La persona contratada | Yo |
| Quién lee sus datos | Un account manager, y después el buyer | La persona contratada | Yo, la misma persona |
| Tiempo para un cambio | Un ticket y una llamada de estatus | El mismo día | El día en que lo discutimos |
| Nivel senior | Depende del nivel que pague | Raro a este nivel, difícil de encontrar | Sí, a tiempo parcial |
| Creativo | A menudo un estudio aparte | Casi siempre subcontratado de todos modos | Producción de mi red, bajo mi dirección |
| Compromiso | Contrato trimestral o anual | Un salario y un periodo de aviso | Mes a mes, 14 días de aviso |
| Base de costo | Retainer, a menudo más un porcentaje de la inversión | Salario más la curva de arranque | Retainer definido según la involucración |
Cuándo conviene cada opción
Una agencia, cuando necesita manos en muchas cuentas a la vez y el trabajo es ejecutar contra un brief fijo. Una contratación permanente, cuando la inversión es lo bastante grande como para que una persona esté en la cuenta todo el día, y usted puede encontrar y pagar a alguien que ya lo haya hecho antes. Fraccional, cuando quiere propiedad senior de los canales, la señal y el creativo sin sumar un ejecutivo, y quiere que la persona que estudia sus números sea la misma que cambia la campaña. Qué cubre ese puesto tiene su propia página.
También trabajo junto a las otras dos opciones. Puedo liderar un equipo interno como operador senior, o dirigir y auditar a una agencia. En Deutsche Telekom construí el proceso interno de pruebas creativas y capacité al equipo para manejar UA de forma independiente, que es la versión donde el rol fractional se vuelve innecesario a propósito. Aquí está el resto de esa trayectoria.
Preguntas frecuentes
¿Un fractional Head of UA puede manejar a nuestra agencia?
Sí. Dirigir y auditar a una agencia es una configuración común. La agencia conserva las manos, yo soy responsable de la lectura de los datos y de las decisiones.
¿Qué pasa cuando ya nos queda chico lo fractional?
Contratan, y yo los ayudo a hacerlo. Capacitar al equipo para operar sin mí es parte del puesto, y es justo lo que pasó en Deutsche Telekom.
¿En qué es distinto el reporte?
El reporte es una conversación. Una revisión semanal de los números contra las metas que fijamos, acceso directo entre revisiones, y un formato que puede reenviar a su CFO o a su consejo.
¿Cuánto cuesta cada opción?
La tabla de arriba da la base de costo. Qué define el número de lo fractional está explicado en su propia página, sin una cifra, y con la razón de por qué no hay una cifra.