Entre un fractional Head of UA, une agence et un recrutement interne, tout se ramène toujours à la même question. Qui lit la donnée, et est-ce la même personne qui change la campagne ? Le tableau ci-dessous montre comment chaque option y répond.
Cette page s'adresse à un fondateur qui hésite entre les trois façons de piloter le paid UA. Je vends l'une d'elles. La section sur le moment où chaque option est la bonne dit quand une agence ou un recrutement est le meilleur choix. Les clients eux-mêmes sont cités sur la page des avis. Ce que le fractional a produit sur leurs comptes se trouve dans les études de cas : le ROAS J0 de Videa, de 20% à une semaine record à 43% et le ROAS J0 de Horse Racing Solitaire, doublé en deux ans.
Côte à côte
| Agence | Recrutement interne | Fractional | |
|---|---|---|---|
| Qui pilote les campagnes | Un media buyer que vous rencontrez rarement | La personne recrutée | Moi |
| Qui lit vos données | Un account manager, puis le buyer | La personne recrutée | Moi, la même personne |
| Délai pour un changement | Un ticket et un point de suivi | Le jour même | Le jour où on en parle |
| Niveau senior | Dépend du forfait payé | Rare à ce niveau, cher à trouver | Oui, à temps partiel |
| Créa | Souvent un studio séparé | En général externalisée de toute façon | Production venant de mon réseau, un achat séparé dans chaque formule, dirigée par une créatrice avec qui je travaille |
| Engagement | Contrat trimestriel ou annuel | Un salaire et un préavis | Mois par mois, 14 jours de préavis |
| Base de coût | Retainer, souvent plus un pourcentage de la dépense | Salaire plus la montée en compétence | Forfait mensuel fixe par formule, ou, passé environ 100K$ ou 100K€ par mois, retainer défini lors de l'appel découverte |
Quand chaque option est la bonne
Une agence, quand il faut des mains sur plusieurs comptes à la fois et que le travail consiste à exécuter un brief fixe. Un recrutement interne, quand la dépense est assez importante pour qu'une personne soit dans le compte toute la journée, et que vous pouvez trouver et vous permettre quelqu'un qui l'a déjà fait. Le fractional, quand vous voulez une prise en charge senior des canaux, du signal et de la créa sans ajouter un cadre à l'effectif, et que vous voulez que la personne qui étudie vos chiffres soit celle qui change la campagne. Ce que couvre ce rôle a sa propre page.
Je travaille aussi aux côtés des deux autres options. Chez Deutsche Telekom, j'ai construit le processus interne de test créatif et formé l'équipe à gérer l'UA de façon autonome, la version où le rôle fractional se rend volontairement inutile. Le reste de mon expérience est ici.
À côté de votre équipe, à côté de votre agence, ou jusqu'à votre recrutement
| Configuration | Qui fait le travail quotidien | Ce dont je suis responsable | Où cela mène |
|---|---|---|---|
| Je dirige votre équipe interne | Votre équipe fait les changements quotidiens d'enchères et de budget | Le schéma de conversion et l'attribution, l'allocation du budget, les briefs créatifs, le modèle de LTV et de payback | Une équipe qui pilote l'UA sans moi |
| Je dirige et j'audite votre agence | L'agence fait les changements quotidiens d'enchères et de budget | La lecture des données et les décisions, avec le tableau de bord des KPI comparé au revenu du backend, l'audit qui s'y appuie, et la réécriture du SLA si nécessaire | Vous gardez l'agence, avec un responsable technique côté client |
| Je pilote le paid UA jusqu'à votre recrutement | Moi. Je construis les campagnes, je définis les schémas de conversion et je lance les canaux moi-même | L'ensemble du périmètre, avec la documentation comme livrable | Votre Head of UA à temps plein. J'aide à le recruter et à l'intégrer, puis je pars |
Questions fréquentes
Un fractional Head of UA peut-il piloter notre agence ?
Oui. Diriger et auditer une agence est une configuration courante. L'agence garde les mains, je porte la lecture des données et les décisions.
Que se passe-t-il quand nous dépassons le format fractional ?
Vous recrutez, et je vous aide à le faire. Former l'équipe à fonctionner sans moi fait partie du rôle, et c'est ce qui s'est passé chez Deutsche Telekom.
En quoi le reporting est-il différent entre un fractional Head of UA et une agence ?
Le reporting est une conversation. Une revue hebdomadaire des chiffres par rapport aux objectifs fixés ensemble, un accès direct entre les revues, et un format que vous pouvez transmettre à votre CFO ou votre board.
Combien coûte chaque option ?
Le tableau ci-dessus donne la base de coût. Ce qui détermine le chiffre du fractional est expliqué sur sa propre page, sans chiffre, et avec la raison pour laquelle il n'y en a pas.