Le choix entre un Fractional Head of UA, une agence et une embauche interne revient toujours à la même question. Qui lit les données, et est-ce la même personne qui modifie la campagne? Le tableau ci-dessous montre comment chaque option y répond.
Cette page s'adresse à une fondatrice ou un fondateur qui hésite entre les trois façons de gérer la Paid UA. Je vends l'une des trois. La section sur le moment où chaque option est la bonne indique quand une agence ou une embauche est le meilleur choix. Les clients eux-mêmes sont cités sur la page des avis. Ce que le fractional a produit sur leurs comptes se trouve dans les études de cas: le ROAS J0 de Videa, passé de 20 % à 43 % lors d'une semaine record, et le ROAS J0 de Horse Racing Solitaire, doublé en deux ans.
Côte à côte
| Agence | Embauche permanente | Fractional | |
|---|---|---|---|
| Qui gère les campagnes | Un acheteur média que vous rencontrez rarement | La personne embauchée | Moi |
| Qui lit vos données | Un chargé de compte, puis l'acheteur | La personne embauchée | Moi, la même personne |
| Délai pour un changement | Un billet et un appel de suivi | Le jour même | Le jour où on en discute |
| Niveau senior | Dépend du forfait payé | Rare à ce niveau, coûteux à trouver | Oui, à temps partiel |
| Création | Souvent un studio séparé | Généralement externalisée de toute façon | Production assurée par mon réseau, un achat séparé dans chaque formule, dirigée par une créatrice avec qui je travaille |
| Engagement | Contrat trimestriel ou annuel | Un salaire et un préavis | Mois par mois, préavis de 14 jours |
| Base de coût | Retainer, souvent avec un pourcentage des dépenses en plus | Salaire plus la période de mise en route | Tarif mensuel fixe par formule, ou retainer établi lors de l'appel initial au-delà d'environ 100 000 $ ou 100 000 € par mois |
Quand chaque option est la bonne
Une agence, quand vous avez besoin de mains sur plusieurs comptes à la fois et que le travail consiste à exécuter un brief fixe. Une embauche permanente, quand les dépenses sont assez importantes pour qu'une personne soit dans le compte toute la journée, et que vous pouvez trouver et vous permettre quelqu'un qui l'a déjà fait. Le fractional, quand vous voulez une responsabilité senior des canaux, du signal et de la création sans ajouter un cadre, et que vous voulez que la personne qui étudie vos chiffres soit celle qui modifie la campagne. Ce que couvre ce rôle a sa propre page.
Je travaille aussi aux côtés des deux autres options. Chez Deutsche Telekom, j'ai bâti le processus interne de tests créatifs et formé l'équipe à gérer l'UA de façon autonome, ce qui est la version où le rôle fractional se rend volontairement inutile. Le reste de mon parcours se trouve ici.
Aux côtés de votre équipe, aux côtés de votre agence, ou jusqu'à ce que vous embauchiez
| Configuration | Qui fait le travail quotidien | Ce dont je suis responsable | Où ça mène |
|---|---|---|---|
| Je dirige votre équipe interne | Votre équipe fait les changements quotidiens d'enchères et de budget | Le schéma de conversion et l'attribution, la répartition du budget, les briefs créatifs, le modèle de LTV et de payback | Une équipe qui gère l'UA sans moi |
| J'encadre et j'audite votre agence | L'agence fait les changements quotidiens d'enchères et de budget | La lecture des données et les décisions, soit le tableau de bord de KPI par rapport au revenu du backend, l'audit en fonction de ce tableau, et la réécriture du SLA si nécessaire | Vous gardez l'agence, avec une personne technique responsable du côté client |
| Je gère la Paid UA jusqu'à ce que vous embauchiez | Moi. Je bâtis les campagnes, je configure les schémas de conversion et je lance les canaux moi-même | L'ensemble du mandat, avec la documentation comme livrable | Votre Head of UA à temps plein. J'aide à le recruter et à l'intégrer, puis je pars |
Questions fréquentes
Un Fractional Head of UA peut-il gérer notre agence?
Oui. Encadrer et auditer une agence est une configuration courante. L'agence garde les mains sur l'exécution, je prends en charge la lecture des données et les décisions.
Que se passe-t-il quand on dépasse le stade du fractional?
Vous embauchez, et je vous aide à le faire. Former l'équipe à fonctionner sans moi fait partie du rôle, et c'est exactement ce qui s'est passé chez Deutsche Telekom.
En quoi les rapports sont-ils différents entre un Fractional Head of UA et une agence?
Les rapports, c'est une conversation. Une revue hebdomadaire des chiffres par rapport aux cibles fixées, un accès direct entre les points, et un format que vous pouvez transmettre à votre CFO ou à votre conseil d'administration.
Combien coûte chaque option?
Le tableau ci-dessus donne la base de coût. Ce qui détermine le chiffre côté fractional est expliqué sur sa propre page, sans chiffre précis, et avec la raison pour laquelle il n'y en a pas.