Tra fractional Head of UA, agenzia e assunzione interna, la domanda di fondo è sempre la stessa. Chi legge i dati, ed è la stessa persona che cambia la campagna? Qui sotto trovi come risponde ciascuna delle tre opzioni.
Questa pagina è per chi, come founder, deve scegliere tra i tre modi di gestire il paid UA. Io vendo una di queste opzioni. La sezione su quando ciascuna è quella giusta dice dove un'agenzia o un'assunzione è la scelta migliore. I clienti stessi sono citati nella pagina delle recensioni. Cosa ha prodotto il fractional sui loro account è negli studi di caso: il D0 ROAS di Videa dal 20% a una settimana record al 43% e il D0 ROAS di Horse Racing Solitaire raddoppiato in due anni.
A confronto
| Agenzia | Assunzione interna | Fractional | |
|---|---|---|---|
| Chi gestisce le campagne | Un media buyer che incontri raramente | La persona assunta | Io |
| Chi legge i tuoi dati | Un account manager, poi il buyer | La persona assunta | Io, sempre la stessa persona |
| Tempo per un cambiamento | Un ticket e una call di aggiornamento | Lo stesso giorno | Il giorno in cui ne parliamo |
| Livello senior | Dipende dal livello che paghi | Raro a questa altezza, costoso da trovare | Sì, part time |
| Creatività | Spesso uno studio separato | Di solito comunque esternalizzata | Produzione dalla mia rete, un acquisto separato in ogni piano, diretta da una creator con cui lavoro |
| Impegno | Contratto trimestrale o annuale | Uno stipendio e un periodo di preavviso | Mese per mese, 14 giorni di preavviso |
| Base di costo | Retainer, spesso più una percentuale della spesa | Stipendio più la fase di avvio | Canone mensile fisso per piano, oppure un retainer definito nella call introduttiva oltre circa 100K $ o 100K € al mese |
Quando ciascuna opzione è quella giusta
Un'agenzia, quando servono mani su molti account insieme e il lavoro è esecuzione su un brief fisso. Un'assunzione interna, quando la spesa è abbastanza grande da tenere una persona nell'account tutto il giorno, e riesci a trovare e permetterti qualcuno che l'ha già fatto prima. Fractional, quando vuoi una proprietà senior su canali, segnale e creatività senza aggiungere un dirigente, e vuoi che la persona che studia i tuoi numeri sia la stessa che cambia la campagna. Cosa copre questo ruolo ha una pagina a parte.
Lavoro anche accanto alle altre due opzioni. In Deutsche Telekom ho costruito il processo interno di test creativo e formato il team a gestire la UA in autonomia, la versione in cui il ruolo fractional si rende superfluo di proposito. Il resto della mia carriera è qui.
Accanto al tuo team, accanto alla tua agenzia, o finché non assumi
| Configurazione | Chi gestisce il lavoro quotidiano | Di cosa rispondo io | Dove porta |
|---|---|---|---|
| Guido il tuo team interno | Il tuo team gestisce le modifiche quotidiane a offerte e budget | Schema di conversione e attribuzione, allocazione del budget, brief creativi, il modello di LTV e payback | Un team che gestisce la UA senza di me |
| Dirigo e verifico la tua agenzia | L'agenzia gestisce le modifiche quotidiane a offerte e budget | La lettura dei dati e le decisioni: la scorecard dei KPI rispetto ai ricavi di backend, la verifica rispetto a quella, e la riscrittura dello SLA se serve | Tieni l'agenzia, con un responsabile tecnico dalla parte del cliente |
| Gestisco il paid UA finché non assumi | Io. Costruisco le campagne, imposto gli schemi di conversione e lancio i canali in prima persona | L'intero perimetro, con la documentazione come parte della consegna | Il tuo Head of UA a tempo pieno. Ti aiuto a selezionarlo e a inserirlo, e poi esco |
Domande frequenti
Un fractional Head of UA può gestire la nostra agenzia?
Sì. Dirigere e verificare un'agenzia è una configurazione comune. L'agenzia mantiene le mani operative, io rispondo della lettura dei dati e delle decisioni.
Cosa succede quando il fractional non basta più?
Assumi, e ti aiuto a farlo. Formare il team a lavorare senza di me fa parte del ruolo, ed è quello che è successo in Deutsche Telekom.
In cosa è diverso il reporting tra un fractional Head of UA e un'agenzia?
Il reporting è una conversazione. Una revisione settimanale dei numeri rispetto agli obiettivi che fissiamo, accesso diretto tra una revisione e l'altra, e un formato che puoi inoltrare al tuo CFO o al board.
Quanto costa ciascuna opzione?
La tabella qui sopra indica la base di costo. Cosa determina la cifra del fractional è spiegato in una pagina a parte, senza un numero, e con il motivo per cui non c'è.