Tra fractional Head of UA, agenzia e assunzione interna, la domanda di fondo è sempre la stessa. Chi legge i dati, ed è la stessa persona che cambia la campagna? Qui sotto trovi come risponde ciascuna delle tre opzioni.
Questa pagina è per chi, come founder, deve scegliere tra i tre modi di gestire il paid UA. La scrive chi vende una di queste opzioni, quindi considera anche questo, e la pagina dice apertamente quando le altre due sono la scelta giusta. I clienti che hanno scelto il fractional sono citati altrove; questa pagina è l'argomentazione. Cosa ha prodotto il fractional sui loro account è negli studi di caso su Videa e Horse Racing Solitaire.
A confronto
| Agenzia | Assunzione interna | Fractional | |
|---|---|---|---|
| Chi gestisce le campagne | Un media buyer che incontri raramente | La persona assunta | Io |
| Chi legge i tuoi dati | Un account manager, poi il buyer | La persona assunta | Io, sempre la stessa persona |
| Tempo per un cambiamento | Un ticket e una call di aggiornamento | Lo stesso giorno | Il giorno in cui ne parliamo |
| Livello senior | Dipende dal livello che paghi | Raro a questa altezza, costoso da trovare | Sì, part time |
| Creatività | Spesso uno studio separato | Di solito comunque esternalizzata | Produzione dalla mia rete come livello aggiuntivo, diretta da una persona con cui lavoro |
| Impegno | Contratto trimestrale o annuale | Uno stipendio e un periodo di preavviso | Mese per mese, 14 giorni di preavviso |
| Base di costo | Retainer, spesso più una percentuale della spesa | Stipendio più la fase di avvio | Retainer definito in base al coinvolgimento |
Quando ciascuna opzione è quella giusta
Un'agenzia, quando servono mani su molti account insieme e il lavoro è esecuzione su un brief fisso. Un'assunzione interna, quando la spesa è abbastanza grande da tenere una persona nell'account tutto il giorno, e riesci a trovare e permetterti qualcuno che l'ha già fatto prima. Fractional, quando vuoi una proprietà senior su canali, segnale e creatività senza aggiungere un dirigente, e vuoi che la persona che studia i tuoi numeri sia la stessa che cambia la campagna. Cosa copre questo ruolo ha una pagina a parte.
Lavoro anche accanto alle altre due opzioni. Posso guidare un team interno come operatore senior, oppure dirigere e verificare un'agenzia. In Deutsche Telekom ho costruito il processo interno di test creativo e formato il team a gestire la UA in autonomia, la versione in cui il ruolo fractional si rende superfluo di proposito. Il resto della mia carriera è qui.
Domande frequenti
Un fractional Head of UA può gestire la nostra agenzia?
Sì. Dirigere e verificare un'agenzia è una configurazione comune. L'agenzia mantiene le mani operative, io rispondo della lettura dei dati e delle decisioni.
Cosa succede quando il fractional non basta più?
Assumi, e ti aiuto a farlo. Formare il team a lavorare senza di me fa parte del ruolo, ed è quello che è successo in Deutsche Telekom.
In cosa è diverso il reporting tra un fractional Head of UA e un'agenzia?
Il reporting è una conversazione. Una revisione settimanale dei numeri rispetto agli obiettivi che fissiamo, accesso diretto tra una revisione e l'altra, e un formato che puoi inoltrare al tuo CFO o al board.
Quanto costa ciascuna opzione?
La tabella qui sopra indica la base di costo. Cosa determina la cifra del fractional è spiegato in una pagina a parte, senza un numero, e con il motivo per cui non c'è.